Marketing e comunicazione strategica vengono spesso usate come sinonimi. Non lo sono. E confonderle costa caro, in tempo, denaro e — soprattutto — in fiducia.
La differenza sta nell'intenzione
Il marketing vende. La comunicazione strategica costruisce. Il marketing ottimizza un funnel, la comunicazione strategica disegna una posizione. Sono due lavori diversi che si toccano spesso, ma non sono la stessa cosa.
"Ogni messaggio è un atto di responsabilità. Decidi chi sei prima di decidere cosa dire."
Quando un'azienda mi chiama "per fare comunicazione" e in realtà ha bisogno di marketing — o viceversa — la prima cosa che faccio è rimettere a fuoco la domanda. Non perché una sia migliore dell'altra, ma perché usare lo strumento sbagliato fa più danni che non averlo.
